ŞART VE KOŞULLAR

Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süresi:

   • Siparişleriniz, ödeme işlemi onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

   • Kargo teslim süresi, teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

2. Kargo Ücreti:

   • Siparişlerinizde kargo ücreti, alıcıya aittir.

3. Teslimat Adresi:

   • Teslimat, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz adrese yapılır. Adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen siparişinizi vermeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

   • Yanlış ya da eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

4. Teslimat Durumu:

   • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Kargo durumu, ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edilebilir.

   • Kargo teslimatı sırasında paketinizi kontrol etmenizi ve hasarlı bir paket durumunda tutanak tutturmanızı rica ederiz. Hasarlı ürünler için iade işlemi başlatılabilir.

İade Koşulları

1. İade Süresi:

   • Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

   • İade talebinizi [e-posta adresiniz] üzerinden bize iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü iade etmek için gerekli adımlar tarafınıza iletilecektir.

2. İade Şartları:

   • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

   • Ürünlerin iade edilmesi durumunda, iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

3. İade Süreci:

   • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi bize geri gönderin.

   • Ürünler elimize ulaştığında, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve onaylanırsa, ödemeniz en geç 10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

   • İade bedeli, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

4. İade Edilemeyen Ürünler:

   • İade işlemi için gerekli şartları sağlamayan, kullanılmış, hasar görmüş ya da orijinal ambalajı bozulmuş ürünler iade alınamaz.

   • Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyenik ürünler ve hızlı bozulan gıda maddeleri gibi iadesi mümkün olmayan ürünler için iade kabul edilmez.

Değişim Koşulları

• Değişim yapmak istediğiniz ürünler için lütfen öncelikle bizimle iletişime geçin. Ürün stok durumu ve diğer değişim şartları hakkında bilgilendirileceksiniz.

• Değişim taleplerinde, iade koşulları geçerlidir.